Política de privacidade

1. Responsável e contato

A controladora é Ksa Servicos de Portais e Provedores de Internet LTDA, CNPJ 65.853.567/0001-56, localizada em Rua Balaclava, 1066, Casa 03 Cond Balaclava, Jardim Santo Alberto, Santo André – SP, CEP 09260-440. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, escreva para [email protected], com o assunto “Privacidade”, ou ligue para (11) 99963-6818.

2. Dados tratados e finalidades

• Telefone com DDD e valor escolhido: preparar a solicitação de recarga e identificar a linha informada.
• Nome, e-mail e CPF do pagador: gerar a cobrança Pix na HubPague e permitir a identificação do pagador.
• Identificador da cobrança, valor, status, código Pix e QR Code: apresentar as informações necessárias ao pagamento.
• Mensagens e comprovantes enviados ao atendimento: responder dúvidas, apurar pagamentos, cancelamentos e reclamações.
• Dados técnicos: endereço IP, informações de navegador e registros de acesso podem ser tratados pela infraestrutura de hospedagem para entrega do site, segurança e diagnóstico.

Os dados são fornecidos pelo próprio usuário ou gerados durante a navegação e o pagamento. Não solicitamos senhas bancárias ou códigos de autenticação.

3. Bases legais

O tratamento necessário à solicitação e ao pagamento utiliza a execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular (art. 7º, V). Obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos podem justificar a manutenção de registros (art. 7º, II e VI). Segurança e prevenção de abuso podem se apoiar em legítimo interesse (art. 7º, IX), mediante necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos do titular. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deverá ser específico, informado e revogável; não se presume autorização para publicidade a partir de uma compra.

4. Compartilhamento

Nome, e-mail, CPF, telefone e valor são transmitidos à HubPague para gerar o Pix. A HubPague e instituições financeiras envolvidas podem manter registros e tratar dados conforme suas obrigações e políticas. A hospedagem do site e o processamento da solicitação usam Lovable Cloud e seus fornecedores de infraestrutura. Informações enviadas ao atendimento também são tratadas pelo serviço de e-mail ou telefonia escolhido pelo usuário.

Não comercializamos dados pessoais. Compartilhamentos adicionais devem se limitar ao necessário para cumprir obrigações legais, atender autoridades competentes ou proteger direitos. Serviços de infraestrutura podem envolver processamento fora do Brasil; nesses casos, aplicam-se as garantias e mecanismos de transferência internacional exigidos pela LGPD e regulamentação da ANPD.

5. Armazenamento e conservação

Os campos do formulário e a resposta Pix ficam temporariamente na tela, sem gravação pelo fluxo de recarga em armazenamento persistente do navegador ou em tabela de clientes do site. Isso não elimina os registros de cobrança mantidos pela HubPague, por bancos ou os registros técnicos da hospedagem.

Mensagens de atendimento e registros necessários podem ser conservados pelo período necessário ao atendimento, às obrigações legais ou ao exercício de direitos. Ao fim da necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Não prometemos exclusão de registros que terceiros devam conservar por lei.

6. Cookies e serviços externos

Usamos a tag do Google Ads para medir conversões (Pix pagos), que pode usar cookies e enviar ao Google dados técnicos do navegador, o valor e um identificador da compra. Recursos técnicos da plataforma podem ser necessários à segurança e ao funcionamento. Fontes são carregadas pelo Google Fonts e imagens pela infraestrutura de mídia; essas requisições podem transmitir IP e dados técnicos aos respectivos fornecedores.

O navegador permite gerenciar cookies e armazenamento; bloqueios podem afetar recursos necessários. Esta política não equivale a uma autorização genérica para instalar rastreadores.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos da regulamentação, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as exceções legais. Também pode se opor a tratamentos irregulares e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas quando aplicável.

Utilize o contato indicado acima. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade, sem pedir senhas. As solicitações serão atendidas conforme os prazos e condições legais; a declaração completa de acesso observa o prazo de até 15 dias previsto na LGPD. Você pode peticionar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

8. Segurança e menores

Adotamos medidas de proteção compatíveis com o serviço, incluindo processamento da credencial de pagamento apenas no servidor e limitação dos dados retornados à tela. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme as exigências legais. O serviço é destinado a pessoas capazes de contratar; menores devem contar com seu responsável legal. Não realizamos campanhas direcionadas a crianças nem solicitamos conscientemente seus dados para publicidade.